La solitudine è un’emergenza silenziosa. A Imola, Auser e altre associazioni hanno dato vita a Soli? No, insieme! per intercettare e accompagnare chi è più vulnerabile. Il progetto, attivo da alcuni mesi, ha costruito un’efficace rete di volontari, con Logica® a supporto della regia operativa.
Finanziato dalla Regione, il programma mette in sinergia le realtà del territorio (Croce Rossa, Caritas, No Sprechi ODV, Professione Medica Insalute, Iniziative Parkinsoniane Imolesi, Associazione Rambaldi, ASP Circondario Imolese e alcuni centri sociali) creando un tessuto solidale unico, in grado di contattare i soggetti in difficoltà e rispondere prontamente ai bisogni. Ogni ente ha portato i propri elenchi: 2.500 individui tra anziani, persone con disabilità e nuclei in povertà.
Michela Mazzacan – Collaboratrice del progetto “Soli? No insieme!”, Fulvia Felini – Vicepresidente di Auser Imola e coordinatrice del progetto, Gigliola Poli – Presidente di Auser Imola
Mappatura dei contatti
Qui è entrata in gioco Sinapsi SB, che ha sviluppato come progetto Benefit una configurazione della suite Logica®, personalizzata per l’iniziativa. La prima criticità riguardava i contatti: era necessario che le chiamate alla stessa persona risultassero una sola volta.
Logica® registra solo il primo contatto e archivia i passaggi successivi nella cronologia, così i numeri tornano e la programmazione è precisa. La piattaforma mappa i contatti, indica per ciascuno l’associazione di riferimento e costruisce uno storico completo delle persone seguite.
Condivisione rapida delle informazioni
Logica® si è rivelata decisiva anche dopo la fase di avvio, raccogliendo e rendendo visibili alla rete sia i bisogni primari (alimentari, sociali, sanitari, di trasporto) sia tutte le informazioni operative, come dati anagrafici, note per la mobilità e la logistica (corridoi troppo stretti per la carrozzina, rampe di scale, ZTL, accessi). In questo modo, ogni operatore, di ogni ente, può verificare in pochi secondi ciò che serve e organizzare interventi più sicuri ed efficienti.
Coordinamento e cooperazione
La rete connessa e digitalizzata di associazioni e volontari permette di rispondere ai bisogni in modo congiunto. Con Logica®, le segnalazioni scorrono in modo ordinato: la Croce Rossa, ad esempio, può individuare e segnalare ad Auser famiglie fragili da coinvolgere in iniziative come “Auser ti porta al mare”. Così, da un contatto è possibile mettere in moto una vera e propria macchina della solidarietà, pronta a supportare la persona nel modo più completo possibile.
Gestione delle richieste con Logica®
Un’iniziativa preziosa, nata per mettere in contatto: Logica® l’ha resa concreta e digitale. Dati chiari, interventi coordinati, comunicazioni rapide e responsabilità condivisa; oggi l’aiuto parte da un sistema che funziona.
